پورتال خدمات بیمارستان
نرم‌افزار باشگاه مشتریان بیمارستان و باشگاه بیماران
مراجعان بیمارستان می‌توانند در پورتال مرکز به خدمات فعال دسترسی پیدا کنند، بازخورد ثبت کنند و مزایای عضویت خود را ببینند. مدیر مرکز هم خدمات و قواعد باشگاه را متناسب با فرایند بیمارستان تنظیم می‌کند.
برای بیمار و تیم مرکز
امکانات باشگاه بیماران بیمارستان
خدمات قبل از مراجعهدسترسی به نوبت، پیش‌پذیرش و خدمات فعال مرکز.
سوابق و نتایج خدماتمشاهده سوابق بستری، تجویزها و نتایج پاراکلینیک بر اساس اتصال‌های مرکز.
صدای بیمارثبت شکایت، پیشنهاد یا تجربه و پیگیری پاسخ از مسیر تعیین‌شده.
نظرسنجی خدماتدریافت بازخورد با فرم‌های فعال و قابل تنظیم برای واحدهای مرکز.
پرداخت و کیف پولدسترسی به پرداخت قبوض صندوق و امکانات کیف پول در صورت فعال‌سازی.
امتیاز، تخفیف و معرفی دوستانتعریف قواعد امتیازدهی و مزایا بر اساس سیاست مرکز درمانی.
راه‌اندازی در مرکز درمانی
باشگاه در فرایند روزانه بیمارستان چطور کار می‌کند؟
- ۱انتخاب خدماتمدیر مرکز تعیین می‌کند چه خدمات، فرم‌ها و مزایایی در پورتال نمایش داده شوند.
- ۲دریافت خدمت و بازخوردبیمار از مسیرهای فعال مرکز استفاده می‌کند و می‌تواند تجربه‌اش را ثبت کند.
- ۳پیگیری توسط مرکزتیم مربوط بازخورد را بررسی می‌کند و نتیجه را در فرایند رسیدگی دنبال می‌کند.
استقرار در زیرساخت بیمارستان
باشگاه در زیرساخت مرکز نصب می‌شود. دسترسی بیماران و اتصال به سامانه اطلاعات بیمارستانی (HIS) و سرویس پرداخت در بررسی فنی هر مرکز مشخص می‌شود.
راهنمای راه‌اندازی باشگاه بیماراندموی ویژه مراکز درمانی
هماهنگی جلسه دمومسیر بیمار و پنل مدیریت باشگاه را ببینید
خدمات، بازخورد و مزایا را با اطلاعات نمونه در یک سناریوی متناسب با مرکز شما نمایش می‌دهیم.